Atera — различия между версиями

Материал из Национальной библиотеки им. Н. Э. Баумана
Строка 9: Строка 9:
 
| discontinued          =  
 
| discontinued          =  
 
| status                = Active
 
| status                = Active
| operating system      = [[Linux]], [[MacOS]], [[Windows]], [[iOS]], [[Android]]
+
| operating system      = [[MacOS]], [[Windows]], [[iOS]], [[Android]]
 +
| platform              = [[Microsoft .NET Framework|.NET Framework]]
 
| website                = {{URL|https://atera.com}}
 
| website                = {{URL|https://atera.com}}
 
}}
 
}}
'''Atera''' — программное обеспечение для удаленного доступа и управления компьютерами и серверами. Программное обеспечение позволяет компаниям, предоставляющим техническую поддержку рабочих мест и серверов объединить всех в одном месте. Разработка ведется с 2011 года.
+
'''Atera''' — программное обеспечение для удаленного доступа и управления компьютерами и серверами. Программное обеспечение позволяет компаниям, предоставляющим техническую поддержку рабочих мест и серверов объединить всех в одном месте. <ref group="Источник">Ultimate RMM Software // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://atera.com//  (дата обращения: 05.05.2020).</ref>
 
== Общие сведения ==
 
== Общие сведения ==
Основные возможности Atera — объединение всех клиентов для поставщиков технической поддержки в одном месте.
+
История Atera началась в 2011 году в Тель-Авиве, главной целью разработчики поставили повышение скорости и качества технической поддержки, поэтому они создали данный продукт, упрощающий ведение бизнеса технической поддержки.<ref group="Источник">About Atera // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://www.atera.com/company/  (дата обращения: 08.05.2020).</ref>
Главный плюс данного программного обеспечения в том, что оно позволяет работать не только через клиент на компьютере, но и через web-версию клиента, а так же через мобильные приложения.
+
Самое важное достоинство Atera — объединение всех клиентов для поставщиков технической поддержки в одном месте.
 +
Главный плюс данного программного обеспечения в том, что оно позволяет работать не только web-клиент, но и через мобильные приложения.
 
== Основные возможности ==
 
== Основные возможности ==
 
+
Atera предоставляет такие возможности: <ref group="Источник">Atera's RMM Platform Features and Capabilities // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://www.atera.com/features/  (дата обращения: 08.05.2020).</ref>
 +
* Интуитивный и понятный интерфейс
 +
* Уведомления о состоянии сервера или рабочего места в реальном времени. (Загруженность процессора, оперативной памяти, заполненность жестких дисков)
 +
* Удаленный доступ к рабочим местам и серверу.
 +
* Возможность работы через консоль и написания собственных скриптов.
 +
* Возможность обработки запросов клиентов на поддержку.
 +
* Возможность управления обновлениями систем, чтобы все клиенты получали обновления одновременно.
 +
* Наличие мобильного приложения, чтобы сотрудник вашей поддержки смог помочь клиенту когда угодно и где угодно.
 +
* Представление различных аналитических данных (графики загруженности, посещаемости, удовлетворенности предоставляемыми услугами)
 +
== Работа с Atera ==
 +
=== Первые шаги ===
 +
Чтобы начать работать с Atera, достаточно просто зарегистрироваться на их сайте: https://atera.com. Далее вам дадут пробный период на 30 дней в течение которого вы сможете ознакомиться с возможностями данного продукта. После этого вы попадаете на интерфейс web-клиента Atera, с наглядным видеоуроками работы с данным интерфейсом на английском языке.  Следущий шаг —  установка специального приложения на сервер или рабочее место вашего клиента.<ref group="Источник">Get Started // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://support.atera.com/hc/en-us/categories/200159573-Getting-Started  (дата обращения: 08.05.2020).</ref>
 +
=== Минимальные системные требования для машины клиента: ===
 +
* [[Microsoft_Windows_Vista|Windows Vista]] или новее, с установленным пакетом [[Microsoft .NET Framework]] 4.5 или новее
 +
* [[Microsoft_Windows_Server|Windows Server]]: 2008 или новее, с установленным пакетом [[Microsoft .NET Framework]] 4.5 или новее
 +
* [[macOS|Mac OS X Yosemite]](10.10) или новее
 +
=== Примеры работы с Atera ===
 
== Источники ==
 
== Источники ==
 +
{{reflist|group=Источник}}

Версия 18:02, 22 мая 2020

ATERA
Atera-logo.svg
Создатели: Gil Pekelman, Oshri Moyal
Разработчики: Atera Development Team
Выпущена: 2011; 9 years ago (2011)
Состояние разработки: Active
Операционная система: MacOS, Windows, iOS, Android
Платформа: .NET Framework
Веб-сайт atera.com

Atera — программное обеспечение для удаленного доступа и управления компьютерами и серверами. Программное обеспечение позволяет компаниям, предоставляющим техническую поддержку рабочих мест и серверов объединить всех в одном месте. [Источник 1]

Общие сведения

История Atera началась в 2011 году в Тель-Авиве, главной целью разработчики поставили повышение скорости и качества технической поддержки, поэтому они создали данный продукт, упрощающий ведение бизнеса технической поддержки.[Источник 2] Самое важное достоинство Atera — объединение всех клиентов для поставщиков технической поддержки в одном месте. Главный плюс данного программного обеспечения в том, что оно позволяет работать не только web-клиент, но и через мобильные приложения.

Основные возможности

Atera предоставляет такие возможности: [Источник 3]

  • Интуитивный и понятный интерфейс
  • Уведомления о состоянии сервера или рабочего места в реальном времени. (Загруженность процессора, оперативной памяти, заполненность жестких дисков)
  • Удаленный доступ к рабочим местам и серверу.
  • Возможность работы через консоль и написания собственных скриптов.
  • Возможность обработки запросов клиентов на поддержку.
  • Возможность управления обновлениями систем, чтобы все клиенты получали обновления одновременно.
  • Наличие мобильного приложения, чтобы сотрудник вашей поддержки смог помочь клиенту когда угодно и где угодно.
  • Представление различных аналитических данных (графики загруженности, посещаемости, удовлетворенности предоставляемыми услугами)

Работа с Atera

Первые шаги

Чтобы начать работать с Atera, достаточно просто зарегистрироваться на их сайте: https://atera.com. Далее вам дадут пробный период на 30 дней в течение которого вы сможете ознакомиться с возможностями данного продукта. После этого вы попадаете на интерфейс web-клиента Atera, с наглядным видеоуроками работы с данным интерфейсом на английском языке. Следущий шаг — установка специального приложения на сервер или рабочее место вашего клиента.[Источник 4]

Минимальные системные требования для машины клиента:

Примеры работы с Atera

Источники

  1. Ultimate RMM Software // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://atera.com// (дата обращения: 05.05.2020).
  2. About Atera // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://www.atera.com/company/ (дата обращения: 08.05.2020).
  3. Atera's RMM Platform Features and Capabilities // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://www.atera.com/features/ (дата обращения: 08.05.2020).
  4. Get Started // Официальный сайт Atera [2011 — ]. URL:https://support.atera.com/hc/en-us/categories/200159573-Getting-Started (дата обращения: 08.05.2020).