Quora, Inc.

Материал из Национальной библиотеки им. Н. Э. Баумана
Последнее изменение этой страницы: 13:31, 2 ноября 2018.
Quora, Inc.
IMG 9570.PNG
Quora.png
Type of site
Вопрос и ответ.
Available in Английский, Испанский ,Французский, Немецкий, Итальянский, Японский, Хинди, Индонезийский, Португальский
Owner Адам Динджело
Created by Адам д’Анджело и Чарли Чивер
Editor Адам Д'Анджело, Келли Битлз
Website www.quora.com
Alexa rank

11px 93 (October 2018)

[Источник 1].
Commercial Коммерческая
Registration Необязательно / требуется, может писать и спрашивать анонимно
Launched 21 June 2010 года; 11 years ago (2010-06-21)
Current status Активный
Written in Python, C++

Quora – это социальный сервис обмена знаниями. Представляет собой некий онлайновый рынок вопросов и ответов. Сервис был основан в июне 2009 года Чарли Чивером (одним из создетелей Facebook) и Адамом д'Анджело. Главное отличие Quora от других сервисов вопросов и ответов в том, что в Quora ответ на вопрос дают профессионалы и полученную информацию больше нигде нельзя получить. [Источник 2].

История

Концепция Quora родилась еще осенью 2008 года, когда Д’анжело уже ушел из Facebook, а Чивер еще продолжал работать. Рядом с офисом они как-то обсуждали о том, как реализовать запрос потребителя по решению данного вопроса. Они придумали создать сайт, где люди смогут получить ответы на все свои вопросы от профессионалов. Значительная часть запросов в поисковиках формулируется в виде вопросов, Yahoo Answers, созданный в 2005, привлекает более 50 млн пользователей США ежемесячно. Но немногие довольны этим сервисом, где идиотские вопросы уступают только еще более идиотским ответам, которые давали люди без какого-либо знания предмета. Чивер и Д’анжело понимали, что при всем неудобстве использования, Q&A — порталы остаются востребованными. Они решили, что настал момент для того, чтобы создать сайт, которому откроются новые возможности также, как однажды они открылись для Facebook.

Д’анжело всегда был отличным программистом — в 2001 году он занял восьмое место в ежегодной компьютерной Олимпиаде в США. Когда он был студентом Caltech, семестр он помогал своему другу Марку Цукербергу запускать Facebook, позже Марк создал для него должность технического директора. Чивер, в свою очередь, прославился созданием Facebook Connect и платформы Facebook, которая позволила интегрировать социальную сеть на миллионы других сайтов. Когда Д’анжело ушел из Facebook летом 2008, он понял, что пришло время создать что-то свое.

В начале 2009 года к нему присоединился Чивер, а летом еще двое — Rebekah Cox (главный дизайнер Facebook) и Kevin Der (программист). Осенью команда запустила бета-версию, раздали приглашения своим друзьям. В результате первые пользователи Quora втянулись в стартап и очень скоро сайт стал сообществом людей из Силиконовой Долины. Некоторые думают, что когда у людей и без того нет свободного времени, они не будут заходить на сайт, но опровержением этому уже послужили многие эксперты, которые постоянно отвечают на вопросы. Марк Бодник (Marc Bodnick) из Elevation Partners за 15 месяцев задал 3500 вопросов и ответил на 1200. В конце января 2010 он сообщил, что покидает Elevation Partners для того, чтобы работать в Quora. В отличие от Facebook, в Quora все может быть исправлено и дополнено, если кто-то посчитает, что может усовершенствовать ответ. Один из пользователей публично забанил себя на сайте и написал, что «эти мелкие бюрократы охраняют сайт в деспотичном режиме и с надменным отношением». В июне 2011 года Quora изменила навигацию и удобство использования своего веб-сайта. 29 сентября 2011 года Quora выпустила официальное приложение для iOS, а 5 сентября 2012 года-приложение для Android (Операционные Системы). В сентябре 2012 года соучредитель Чарли Чивер ушел с поста со-оператора компании, взяв на себя консультативную роль.

В январе 2013 года Quora запустила блог-платформу, позволяющую пользователям размещать в своих профилях контент без ответов. Quora запустила полнотекстовый поиск вопросов и ответов на своем сайте. 20 марта 2013 года и расширила эту функцию на мобильные устройства в конце мая 2013 года.

В ноябре 2013 года Quora представила функцию Stats, позволяющую всем пользователям Quora видеть сводную и подробную статистику о том, сколько людей просмотрели, поддержали и поделились своими вопросами и ответами. TechCrunch сообщил, что, хотя у Quora не было немедленных планов монетизации, они полагали, что поисковые объявления, вероятно, будут их конечным источником дохода. В апреле 2016 года компания также начала ограниченное развертывание рекламы на сайте. [Источник 3].

Локализация

  • В октябре 2016 года Quora запустила испанскую версию своего веб-сайта для общественности.
  • После этого анонса, в начале 2017 года, была анонсирована бета-версия Quora на французском языке.
  • В мае 2017 года, были представлены бета-версии на немецком и итальянском.
  • В сентябре 2017 года была запущена бета-версия на японском языке. В апреле 2018 года были запущены бета-версии на хинди, португальском и индонезийском языках.
  • В настоящее время планируются дополнительные версии на бенгальском, Маратхи, тамильском, финском, норвежском, шведском и голландском языках.

Quora для Android и IOS

Quora - это платформа Q & A, которая позволяет людям делиться и развивать мировые знания, теперь на разных платформах ( прим. рисунок 1 ). Люди приезжают в Quora, чтобы задавать вопросы по любому предмету, читать высококачественные знания, которые персонализированы и актуальны для них, и делиться своими знаниями с другими.

Рисунок 1 – Поисковая строка в приложениях

  • Задайте вопрос и получите полезные ответы
  • Следите за темами и просматривайте качественный контент
  • Учитесь у надежных людей с помощью первых рук
  • Отвечайте на вопросы и делитесь своими знаниями с миром. [Источник 4][Источник 5].

Преимущества приложения на андроид:

  1. Легкий доступ к информации
    Чтобы попасть на сайт пользователю нужно открыть браузер и ввести адрес. Казалось бы, что здесь сложного? Однако уже на этом этапе возникают неприятности. Человек обычно помнит название компании, а не конкретный URL-адрес. Поэтому, если ввести название компании в поисковую строку, браузер выдаст результаты поиска по запросу. В этом случае нет гарантий, что сайт нужной компании окажется первым в списке, а значит часть трафика уйдет к конкурентам. Если не сохранить сайт в закладках, придется повторять эту процедуру каждый раз. Это утомительно. Один раз установив приложение, пользователь сможет возвращаться в него по одному нажатию на экран телефона.
  2. Взаимодействие с пользователем
    Возможность отправлять мгновенные ненавязчивые уведомления пользователям приложений — пожалуй, главная причина, для разработки приложения. С помощью мобильного приложения можно в любое время связаться с пользователем, прислав уведомление. Информация в нем может быть любой: выписка о списании денег, номер такси, выехавшего по вызову, проходящая в магазине акция. Этот позволяет удерживать внимание пользователя, особенно если в уведомлениях содержится полезная информация. Push-уведомление отображается как и другие сообщения на телефоне и, нажав на него, пользователь автоматически открывает нужную страницу внутри приложения. Пользователь сам может решить, какую информацию он хочет получать. Интересующего товара нет в наличии? Приложение автоматически сообщит о поступлении, даже если пользователь давно не заходил в него и успел забыть о планах совершить покупку. В общем, Push-уведомления станут незаменимым инструментом в маркетинговой стратегии.
  3. Удобный интерфейс на основе пользовательских привычек
    Согласно исследованиям пользователи проводят в мобильных приложениях в 18 раз больше времени, чем на мобильных версиях сайтов. А также совершают в них больше уникальных действий, то есть переходят на страницы, просматривают детальную информацию и так далее. Это напрямую связано с простотой освоения: тесная интеграция с операционной системой смартфона делает интерфейс приложения интуитивно понятным. Человек знает к какому результату приведет то или иное действие, потому что видел похожую реализацию в других приложениях. Все функции сайта будут одинаково удобны независимо от размера устройства. Кнопки не будут слишком маленькими, случайный смах пальцами не перенаправит на другой сайт, как это случается в браузере. В мобильном приложении сайт будет грузиться быстрее и выглядеть одинаково на всех устройствах одной платформы, в то время как в случае с мобильной версией на практике достичь этого бывает непросто. Если покупатель боится прогадать и хочет детально разобраться в вопросе, он обязательно скачает приложение, потому что так ему будет удобнее внимательно ознакомиться с предлагаемыми товарами.
  4. Оффлайн-режим работы пользователя
    Еще одно важное преимущество мобильных приложений — возможность использования в автономном режиме. Поскольку приложение установлено на мобильном устройстве, оно может предоставлять доступ к контенту и функциям даже без подключения к Интернету. Представим, что пользователь строит себе загородный дом там, где соединение с интернетом очень слабое. Во время разговора с прорабом на месте выясняется, что нужно закупить материалы. Люди привыкли получать информацию мгновенно: клиент попытается зайти на сайт, чтобы в реальном времени принять решение. Но интернет ловит плохо — сайт грузится медленно и без изображений или же совсем не грузится. В обоих случаях клиент будет раздражен, хотя вины магазина в этом никакой нет. В такой ситуации приложение, которое работает оффлайн, будет настоящим спасением. Информация об актуальных ценах и наличии товаров сохранилась с момента последнего запуска, и решение о покупке можно принять прямо на месте. Приложение станет витриной магазина или каталогом продукции, который всегда под рукой. Это лишь один из самых простых сценариев, в котором мобильное приложение поможет увеличению продаж.
  5. Использование функций устройства
    Дополнительное преимущество приложений — доступ к встроенным функциям смартфона и подключенных периферийных устройств. Приложение считает геолокацию устройства и проложит маршрут к ближайшему банкомату или же с помощью камеры отсканирует QR-код, который расскажет все об экзотической птице в зоомагазине без необходимости звать консультанта. Увидев по данным с фитнес браслета, что пользователь плохо спит, можно предложить купить ортопедический матрас. Или же, если пользователь малоактивен в течении дня, предложить записаться в тренажерный зал на подходящее время. Приложение также «увидит» контакты телефонной книги, чтобы пользователь легко делился товаром из приложения с друзьями через мессенджеры и социальные сети. Если трудно определиться с выбором и нужен совет друзей, или хочется похвастаться недавним приобретением, пользователь легко это сделает с помощью приложения, помогая снизить затраты на рекламу.
  6. Оплата через Apple и Google Pay
    Это преимущество напрямую связано с предыдущим, но заслуживает отдельного упоминания. Биометрическая аутентификация постепенно становится неотъемлемой функцией смартфонов. Когда телефон умеет сканировать отпечатки пальцев, исчезает необходимость придумывать и запоминать сложные пароли. Данные при этом надежно защищены. Иными словами, потерять банковскую карту — хуже, чем потерять смартфон, в котором хранятся платежные данные: картой могут воспользоваться мошенники, а телефон этого не позволит. Помимо надёжности, оплата через системы Apple и Android Pay намного удобнее традиционных способов: пользователю не нужно вводить данные карты. Но даже если помнить 16-значный номер, срок действия и CVC-код, все равно, скорее всего, понадобится телефон, чтобы подтвердить покупку и ввести пароль, который приходит в sms-сообщении от банка. С мобильными платежными системами, это всё делается одним нажатием кнопки. В условиях высокой конкуренции дорога каждая секунда. Представим, что человек принял решение о покупке, находясь у себя в офисе. Он готов немедленно внести оплату, но понимает, что забыл банковскую карту в кармане куртки у себя в машине. Решение в таком случае откладывается на неопределенный срок — до обеденного перерыва или до конца рабочего дня. В конечном итоге, человек может просто передумать и уйти к другому продавцу. Мобильная платежная система защитит от подобной проблемы — для оплаты необходимо одно нажатие.
  7. Повышение SEO для вашего сайта
    Об этом преимуществе говорят не так часто, а ведь оно помогает сильно обогнать конкурентов. Раньше Google не учитывал контент приложений при составлении индексации. Иными словами, информация в мобильном приложении стояла особняком от той, что содержится на сайте и не учитывалась при выдаче результатов по поисковым запросам. Но сегодня ситуация сильно изменилась. Поисковые системы начинают оценивать контент внутри приложений и контекст запросов. Это значит, что при грамотном подходе можно сделать так, чтобы пользователь из браузера на телефоне переходил в мобильное приложение, или мог напрямую его скачать. Более того, браузер предложит пользователю автозаполнение поискового запроса на основе контента установленного мобильного приложения, что поможет быстрее найти необходимое. Давайте разберемся на примере: пользователь хочет почитать о каком-то блюде, а установленное приложение ресторана предложит ему заказать его на дом или забронировать столик в ресторане, где его подают[Источник 6].

Механика работы

После регистрации Quora предлагает прочитать инструкцию. Дальше можно начать просматривать случайные вопросы, которые отображаются в центре экрана (прим. рисунок 2). Наверху большая кнопка поиска. Используя ключевые слова, можно найти вопросы, которые другие уже задавали, выбрать темы или людей, которые вам интересны отслеживать их (to follow). То, что эти люди спрашивают и отвечают, будет отображаться в вашей ленте. Вы можете голосовать за вопросы, которые кажутся вам полезными, и наоборот за те, которые кажутся бесполезными. С помощью кнопки All Changes можно просмотреть последние обновления, оставленные пользователями сервиса. Эксперты предполагают, что если коллектив Quora исполнит задуманное — соберет экспертов из разных областей и привлечет их к обсуждению и ответам на вопросы тысяч людей, однажды Quora станет больше Wikipedia.

Сложно вспомнить другой сайт, который когда-либо вызывал такой энтузиазм у предпринимателей и инвесторов в качестве простых пользователей. Эти люди не только заходят на Quora ежедневно, отвечают и задают вопросы - они включаются в активные дискуссии, которые уходят далеко за пределы стандартных тем стартапов и технологий.[Источник 7]

Рисунок 2 – Поисковая строка

Хронология[Источник 7]
Дата Вид события Подробности
Июнь 2009 Продукт Сайт Quora основан
Март 2010 Финансирование Quora зарабатывает 11 миллионов долларов в серии A с Benchmark Capital в качестве инвестора
Июнь 2010 Продукт Quora объявляет, что она откроется для общественности
Январь 2011 Команда Марк Бодник уходит из «Elevation Partners», чтобы присоединиться к Quora
Февраль 2011 Технология Quora выбирает C ++ вместо C для своих высокопроизводительных сервисов
Июль 2011 Продукт Quora представляет видео на своей странице Q & A
Июль 2011 Продукт Quora вводит кредиты для ответов на вопросы
Сентябрь 2011 Продукт Quora вводит комментарии и ответы к комментариям
Май 2012 Финансирование Quora зарабатывает 50 миллионов долларов в серии B, а Peter Thiel и Adam D'Angelo являются инвесторами
Сентябоь 2012 Команда Соучредитель Чарли Чивер покидает Quora
Ноябрь 2012 Продукт Quora представляет программу лучшие ответы
Январь 2013 Продукт Quora представляет блоги
Март 2013 Продукт Quora вводит политику, исключающую ответы только на изображения.
Апрель 2014 Финансирование Quora зарабатывает $ 80 миллионов в серии C с оценкой в 900 миллионов долларов, а Tiger Global Management и Y Combinator - инвесторами
Январь 2016 Продукт Quora объявляет систему награды, предлагая финансовые награды за лучший ответ (выбранный вопросником) по избранным вопросам.
Март 2016 Продукт Quora приобретает Parlio, онлайн-сайт Q & A, созданый Wael Ghonim.
Апрель 2016 Продукт Quora объявляет, что начнет тестировать рекламные объявления на небольшом количестве страниц вопросов.
Май 2016 Команда Марк Бодник, публичное лицо Quora и лидер бизнес команды и команды модерации, объявляет, что покидает компанию.
Август 2016 Продукт Quora объявляет о поддержке испанского языка.
Ноябрь 2016 Команда Kelly Battles объявили в качестве нового финансового директора (CFO).
Апрель 2017 Финансирование Quora стоит 85 миллионов долларов в серии D с оценкой в размере 1,8 млрд. Долл. США, а Collaborative Fund и Y Combinator в качестве инвесторов.
Апрель 2018 Продукт Quora запускает видео-ответы.
Апрель 2018 Продукт Quora представляет партнерскую программу.
Август 2018 Продукт Quora запускает возможность для пользователей обмениваться ссылками.
Сентябрь 2018 Пользовательская база Quora посещает 300 миллионов пользователей в месяц

Источники

  1. Quora.com Traffic, Demographics and Competitors // alexa.com URL: https://www.alexa.com/siteinfo/quora.com (дата обращения: 19.10.2018).
  2. Что такое Quora? Значение термина Quora // animatika.ru URL: https://animatika.ru/info/gloss/quora.html (дата обращения: 19.10.2018).
  3. Quora и революция знаний // cossa.ru. URL: https://www.cossa.ru/230/2538/ (дата обращения: 19.10.2018).
  4. Quora // play.google.com. URL: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.quora.android&hl=ru (дата обращения: 19.10.2018).
  5. Quora // itunes.apple.com. URL: https://itunes.apple.com/ru/app/quora/id456034437?mt=8 (дата обращения: 19.10.2018).
  6. 7 преимуществ мобильных приложений // worksolutions.ru. URL: https://worksolutions.ru/blog/7-preimushchestv-mobilnykh-prilozheniy/ (дата обращения: 19.10.2018).
  7. 7,0 7,1 Quora // Википедия. [2014—2018]. Дата обновления: 15.010.2018. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Quora (дата обращения: 20.10.2018).

Ссылки

  • cossa.ru [Электронный ресурс]: Quora и революция знаний / Дата обращения: 20.10.2018. Режим доступа: https://www.cossa.ru/230/2538/.
  • wikipedia.org [Электронный ресурс]: Quora / Дата обращения: 20.10.2018. Режим доступа: https://en.wikipedia.org/wiki/Quora.
  • quora.com [Электронный ресурс]: Why Quora Exists / Дата обращения: 20.10.2018. Режим доступа: https://www.quora.com/about.